fbpx

よくある質問 | オーダーメイドブランド 鶴 (mikoto)

faq
よくある質問

来店予約来店予約 お問い合わせお問い合わせ

商品について

オーダーメイドは初めてで心配です。大丈夫でしょうか?
ご安心ください。多数のコレクションリングをご用意しております。 また、経験豊富で感性の高い職人がお客様のご要望を伺いながら進めていきます。 完成が心配なお客様には試作リングをご用意することも可能です。 試作リングで一度ご確認いただき、ご納得頂いた後に本制作をすすめていきます。
完成までにどれくらいの時間がかかりますか?
指輪のデザインにもよりますが、おおよそ2ヶ月で完成いたします。 デザインによっては1ヶ月くらいで完成するものもあります。 スケジュールに関しては、結婚式等の兼ね合いでお急ぎの方もいらっしゃると思いますので、
ご要望にできるだけお応えできるよう進めていきますのでお気軽にご相談ください。
いくら位で指輪をつくることができますか?
エンゲージメントリング(婚約指輪)は20万円〜50万円程度、
マリッジリング(結婚指輪)は15万円〜40万円程度とお客様のご要望に合わせて幅広い価格帯の指輪をご用意しております。 エンゲージメントリングに関してはご予算に応じてダイヤモンドのグレードも幅広くご用意しております。 ご希望の予算に応じて素材やデザインもご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
指輪に使うことができる金属素材の種類を教えてください
基本、次の4素材を取り揃えております。 プラチナ900、18Kイエローゴールド、18Kピンクゴールド、18Kホワイトゴールド。 また、コンビカラー(2素材を合わせたデザイン)のリングはお好きなカラーを2つ選んでいただくことも可能です。
指輪のサイズは何号から何号まで作れますか?
mikotoでは1号から30号までのサイズのリングをおつくりすることが可能です。 試着をしていただきながらお客様の指にあったサイズの指輪をおつくりいたしますのでご安心してお越しください。
フルオーダーとセミオーダーの違いを教えてください
mikotoではお客様が完成品をイメージしやすいように多数のコレクションリングをご用意しております。 そのサンプルリングをアレンジしてつくるのをセミオーダー、全くのゼロからオリジナルでつくる場合をフルオーダーといいます。
デザイン料はかかりますか?
フルオーダーの場合はデザイン画を描いたりしながらイメージを一緒につくっていきますが、デザイン料はいただいておりません。 ご安心してご要望をお伝えください。 参考となる写真がございましたら是非ご持参ください。
リング制作の流れを教えてください
mikotoのコレクションリングを試着していただきながら、お客様のご要望を伺い、
デザインや素材のご提案、お見積もりの作成の流れをとらせて頂いております。 デザインや素材が決まりましたら本制作に入ります。 制作期間は早いと1ヶ月程で、だいたいのデザインは2ヶ月あれば完成いたします。 本制作前に事前に確認したいお客様にはシルバーで制作した試作リングをご用意することも可能です。 (その場合、制作期間が通常よりプラス1ヶ月ほどかかります。)
思い通りのものが出来上がるか不安ですが、確認はできますか?
mikotoでは本制作に入る前にご希望のお客様にはシルバーでつくった試作リングをご用意いたします。 試作リングは素材が違うだけで完成品と変わらない仕上がりです。 それを試着していただき着用感やデザインの細部を確認していただくことができます。 ご納得いただいた後に本制作をすすめていきますのでご安心してご依頼ください。

ダイヤモンドについて

ダイヤモンドの“4C” とは何ですか?
ダイヤモンドの4Cとは下記4つのことをいいます。 Carat(カラット=重さ) Cut(カット=輝き) Color(カラー=色) Clarity(クラリティー= 透明度) この4つの項目でダイヤモンドのグレーディング(ランク付け)がされます。 グレードによってダイヤモンドの値段が変わりますので、ご予算に合わせてお選びください。 ダイヤモンドの4Cについて(リンクはる)
ハート&キューピッド(H&C)とは何ですか?
ハート&キューピッド(H&C)とは、ダイヤモンドを専用のスコープで見た際に、裏面にハート表面に矢の模様が浮かびあがるものを指します。 優れたカットが施されたダイヤモンドにのみ確認できる、高品質カットの証です。 均一なカットが、取り込んだ光を効率よく反射しダイヤモンドの輝きを最大限に引き出します。
メレダイヤモンドとは何ですか?
一般的に0.1ct以下のダイヤモンドのことを言います。 エタニティーリングや脇石として指輪の輝きを一層際立たせるデザインに使用します。 メレダイヤモンドには鑑定書はつきませんのであらかじめご了承ください。
ダイヤモンドの鑑定書は付きますか?
0.2ct以上のダイヤモンドにおつけしております。 正式な第三者鑑定機関が発行した鑑定書になりますので、ご購入後は大切に保管ください。

費用について

デザインや見積もりに費用はかかりますか?
mikotoではデザインのご提案やお見積もりに対して費用はいただいておりません。 オーダーメイドのご興味があったりご不明点などございましたらお気軽にお越しください。
支払い方法は何がありますか?また、支払いのタイミングはいつですか?
決済方法は、下記よりお選びいただけます。 ・現金 内金30%(成約時) 残金(受け取り時) ・クレジットカード 成約時全額(一括払い/分割払い/ボーナス払い/リボ払い) *お客様のクレジットカードご設定内容に準ずる

保証について

保証内容について教えてください。
mikotoでは下記アフターケアーを無料でおこなっております。 ・クリーニング ・サイズ直し ・緩くなった石留めの調整 大きい傷や深い傷などは別途費用をいただく場合がございますのでご相談ください。
リングのサイズ直しは有料ですか?
無料でお直しいたします。 ただし、デザインや直すサイズの大きさによってお直しできない場合がございますので詳細はお問い合わせください。
宝石が取れてしまった場合はどうしたら良いでしょうか?
おつくりになったアトリエへお持ちください。 取れてしまった宝石の有無、指輪の破損状態を確認させていただき、修理方法をご提案させていただきます。
傷がついてしまった場合はどうしたら良いでしょうか?
おつくりになったアトリエへお持ちください。 クリーニングで対応可能な小さい傷、浅い傷は無料でお直しいたします。 大きな傷、深い傷に関しましては状態を確認させて頂き費用等ご相談の上お直しいたします。
曲がったり歪んだりした場合はどうしたら良いでしょうか?
おつくりになったアトリエへお持ちください。 状態を確認させていただき最適なメンテナンス方法をご案内いたします。

来店について

予約は必ず必要ですか?
予約無しでご来店可能ですが、ご予約優先にてご案内しております。 座席数にも限りがございますので、ご予約もしくはご来店前に混雑状況をご確認いただくことをおすすめしております。
事前に何か準備しておくことはありますか?
特にご用意いただくものはございません。 mikotoのコレクションリングを多数ご用意しておりますので、そちらを試着していただきながらお客様のご要望をお伺いさせていただきます。 つくりたい指輪のイメージ写真等ございましたら是非ご持参ください。
男性一人でも入れますか?
もちろん男性お一人でもご来店いただけます。 特に婚約指輪のご依頼は男性お一人でお越しいただくことが多いので、お気軽にお越しください。