鶴ではおつくりさせて頂いた指輪のアフターケアをおこなっております。おふたりの大切な指輪がいつまでもお手元で綺麗で輝くよう、また末永くご愛用いただけるよう、おふたりの一生に寄り添うアフターサポートをご提供しています。
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クリーニング
超音波洗浄機を使用し制作したリングの表面についた汚れ落としを行います。
*傷の磨き直し等は仕上げ直しをご参考ください。 -
サイズ直し
制作した婚約指輪・結婚指輪のサイズ直しを行います。
＊全体にデザインが施されたリングや、一部デザインにおいてはサイズ直しが難しい場合があります。また、裏面に施された刻印が切れてしまう恐れがありますので、ご希望の際はご相談ください。 -
石の留め直し
石留めが緩くなってしまった際に、留め直しを行います。
＊石留めが緩いままにしておくと石が落ちてしまう可能性がありますので、お早めにお持ちください。
＊石を紛失してしまった場合、石は再度購入になりますので予めご了承ください。 -
歪み直し
着用により歪んだリングをお直しいたします。
＊歪みの程度によっては一部有料になる場合がございます -
仕上げ直し
ツヤ加工やツヤ消し加工などリングの表面に施された加工の再仕上げを行います。一部、特殊な加工は有料になりますので、詳細はご相談ください。
結婚式やイベントの前に一度綺麗にされたい方はお気軽にご依頼ください。
＊傷などのリングの損傷に関しての修復は有料になります。また、状態によっては修復が難しい場合がございますので、リングをご持参の上アトリエにご相談ください。
＊新たに加工を施す場合は有料になります。
＊仕上げ直しのサービスは表面の地金をごく薄く削っています。繰り返しの施工はリングの負担となるため、ご依頼の際は慎重にご検討ください。ご不明点はアトリエへお気軽にご相談ください。
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注意事項
＊無料でのアフターケアは指輪の耐久性を考慮し納品から1年間とさせていただいております。（クリーニングは永年無料。）その後は、商品の状態によってお客様とケア方法をご相談の上、費用がかかる場合は都度お見積りを出させていただきます。
＊鶴で制作した指輪以外に関してはアフターケアを行っておりませんのでご了承ください。
＊極度の摩耗や変形、また±3号以上の大幅なサイズ変更など、ブライダルジュエリーとしての強度を保てないと判断した場合は修理をお断りする場合はございますので予めご了承ください。
＊サービスを受ける場合は、ご購入時にお渡しします保証書をご提示ください。
＊一部の商品でご対応が出来ない場合がございます。詳しくはアトリエまでお問い合わせください。 -
金属アレルギーについて
金属アレルギーをお持ちのお客様は、医療機関等で事前にパッチテストを実施していただき、どの金属にアレルギー反応をおこすのか確認の上ご購入されることをおすすめします。
ご購入後、かゆみ、かぶれ等の異常を感じたときは、ご使用をお止め頂き専門医にご相談ください。
金属アレルギーによる返品・交換は致しかねますので予めご了承ください。
お取り扱い注意事項
・強度面を配慮した指輪を制作しておりますが、貴金属(Pt900・K18)の特性上柔らかい性質があるため、強い衝撃や圧力等の、負荷がかかるシーンでのご着用はお控えください。
・重たい荷物を持つ際や、就寝時、何かを握った際等、たとえご本人様が気づかないような小さな衝撃でもご自身の体重・握力が加わることで、変形や傷・破損につながる場合がございます。特に、力仕事やスポーツをする際等、力が加わるシーンでのご着用はお控えいただき、お取り扱いには十分ご留意ください。
・コットン等の柔らかい素材であっても、商品と擦れることで表面が摩耗し、小傷やマット感の薄れに繋がります。また、ドアノブやテーブルに手をつく時など、日常生活の中で擦れ・当たりがあった箇所から少しずつ表情が変化いたします。ご着用期間の長さに問わず、ご使用状況によっては表情の変化が早まる可能性がございますので、丁寧にお取り扱いください。
・サウナ等の高温の場所や、スキー場などの極寒地は、火傷や凍傷の原因となる可能性があるため、ご着用をお控えください。
・温泉や海水・プール等、硫黄や塩素・薬品と触れると化学反応を起こし、変色に繋がる可能性がございますので、ご着用はお控えください。
・鶴以外の他社様で仕上げ直し等の加工を施された場合、その後のメンテナスが保証外となりますのでご留意ください。
・宝石は、爪と呼ばれる金属の装飾によって固定されており、お洋服の繊維等が爪に引っ掛かり、爪が起き上がることによって石が外れる可能性がございます。お取り扱いには十分ご注意いただき、もし落としたりぶつけたりした場合は、石のぐらつき等がないか念のため点検をご依頼くださいます様お勧めいたします。
・化粧品・ハンドクリーム・肌や食品等の油分触れることで、宝石の曇り等に繋がる場合がございます。油分や汚れが気になる際には、汚れを落とすクリーニングも承っておりますのでお気軽にご利用ください。
・ご着用いただく上で、かゆみ・かぶれ等肌に異常を感じる場合はご使用を中止し、専門医にご相談ください。
・市販のクリーナーには研磨剤が含まれているもののあり、ご自身でお手入れすることで指輪の小傷に繋がる可能性がございます。汚れを拭き取る際には、セーム革やメガネ拭き等の柔らかい布で優しく拭き取り、その他のお手入れに関してはご相談ください。