鶴ではおつくりさせて頂いた指輪のアフターケアをおこなっております。おふたりの大切な指輪がいつまでもお手元で綺麗で輝くよう、また末永くご愛用いただけるよう、おふたりの一生に寄り添うアフターサポートをご提供しています。
- クリーニング
- 超音波洗浄機を使用し制作したリングの表面についた汚れ落としを無料で行います。
*傷の磨き直し等は仕上げ直しをご参考ください。
- サイズ直し
- 制作した婚約指輪・結婚指輪のサイズ直しを無料で行います。
お直しにかかる期間は2～3週間程度になります。期間にご希望ございます際はお気軽にご相談ください。
＊全体にデザインが施されたリングや、一部デザインにおいてはサイズ直しが難しい場合があります。また、裏面に施された刻印が切れてしまう恐れがありますので、ご希望の際はご相談ください。
- 石の留め直し
- 石留めが緩くなってしまった際に、留め直しを無料で行います。
＊石留めが緩いままにしておくと石が落ちてしまう可能性がありますので、お早めにお持ちください。
＊石がとれてしまった場合、石をご持参いただければ無料にてお留めいたしますが、石を紛失してしまった場合、石は再度購入になりますので予めご了承ください。
- 歪み直し
- 着用により歪んだリングを無料でお直しいたします。
＊歪みの程度によっては一部有料になる場合がございます
- 仕上げ直し
- ツヤ加工やツヤ消し加工などリングの表面に施された加工の再仕上げを無料でおこないます。一部、特殊な加工は有料になりますので、詳細はご相談ください。
結婚式やイベントの前に一度綺麗にされたい方はお気軽にご依頼ください。
＊傷などのリングの損傷に関しての修復は有料になります。また、状態によっては修復が難しい場合がございますので、リングをご持参の上アトリエにご相談ください。
＊ご購入時に施された加工の再現のみ無料になります。新たに加工を施す場合は有料になります。
＊仕上げ直しのサービスは表面の地金をごく薄く削っています。繰り返しの施工はリングの負担となるため、ご依頼の際は慎重にご検討ください。ご不明点はアトリエへお気軽にご相談ください。
- 注意事項
- ＊無料でのアフターケアは指輪の耐久性を考慮し納品から1年間とさせていただいております。（クリーニングは永年無料。）その後は、商品の状態によってお客様とケア方法をご相談の上、費用がかかる場合は都度お見積りを出させていただきます。
＊鶴で制作した指輪以外に関してはアフターケアを行っておりませんのでご了承ください。
＊極度の摩耗や変形、また±3号以上の大幅なサイズ変更など、ブライダルジュエリーとしての強度を保てないと判断した場合は修理をお断りする場合はございますので予めご了承ください。
＊サービスを受ける場合は、ご購入時にお渡しします保証書をご提示ください。
＊一部の商品でご対応が出来ない場合がございます。詳しくはアトリエまでお問い合わせください。
- 金属アレルギーについて
- 金属アレルギーをお持ちのお客様は、医療機関等で事前にパッチテストを実施していただき、どの金属にアレルギー反応をおこすのか確認の上ご購入されることをおすすめします。
ご購入後、かゆみ、かぶれ等の異常を感じたときは、ご使用をお止め頂き専門医にご相談ください。
金属アレルギーによる返品・交換は致しかねますので予めご了承ください。