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婚約指輪・結婚指輪のオーダーメイド ジュエリー ブランド 鶴 mikoto ミコト 東京 代官山

after care
アフターケア

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mikotoではおつくりしたリングのアフターケア・メンテナンスを無料でおこないます。
お二人の想いがこもったリングをいつまでも綺麗で輝いたものであるよう、しっかりアフターサポートをいたします。

クリーニング
制作したリングの汚れ落としや小さな傷の修復といったクリーニングを無料で行います。その他、お悩み事がありましたらお気軽にご相談ください。
*傷やリングの状態によっては修復が難しかったり、有料になる場合がございますので予めご了承ください。
サイズ直し
制作した婚約指輪・結婚指輪のサイズ直しを無料で行います。
お直しにかかる期間は1~2週間程度になります。期間にご希望ございます際はお気軽にご相談ください。
*全体にデザインが施されたリングや、一部デザインにおいてはサイズ直しが難しい場合があります。また、裏面に施された刻印が切れてしまう恐れがありますので、ご希望の際はご相談ください。
石の留め直し
石留めが緩くなってしまった際に、留め直しを無料で行います。
*石留めが緩いままにしておくと石が落ちてしまう可能性がありますので、お早めにお持ちください。
*石がとれてしまった場合、石をご持参いただければ無料にてお留めいたしますが、石を紛失してしまった場合、石は再度購入になりますので予めご了承ください。
歪み直し
着用により歪んだリングを無料でお直しいたします。
*歪みの程度によっては一部有料になる場合がございます
仕上げ直し
ツヤ加工やツヤ消し加工などリングの表面に施された加工の再仕上げを無料でおこないます。一部、特殊な加工は有料になりますので、詳細はご相談ください。
*ご購入時に施された加工の再現のみ無料になります。新たに加工を施す場合は有料になります。
*仕上げ直しのサービスは表面の地金をごく薄く削っています。繰り返しの施工はリングの負担となるため、ご依頼の際は慎重にご検討ください。ご不明点はアトリエへお気軽にご相談ください。
注意事項
*無料でのアフターケアサービスは納品から1年間とさせていただいております。その後も基本は無料でアフターケアをさせていただきますが、商品の状態によって有料になる場合がございますので詳しくはアトリエへご相談ください。
*mikotoで制作した指輪以外に関してはアフターケアサービスを行っておりませんのでご了承ください。
*極度の摩耗や変形、また±3号以上の大幅なサイズ変更など、ブライダルジュエリーとしての強度を保てないと判断した場合、現品の修理ではなく新品交換(有料)となる場合がありますのでご了承ください。
*修理に際し、ダイヤモンド、地金等が必要な場合、素材費は有料となります。
*サービスを受ける場合は、ご購入時にお渡しします保証書をご提示ください。
*一部の商品でご対応が出来ない場合がございます。詳しくはアトリエまでお問い合わせください。
金属アレルギーについて
ご購入後、万が一、金属アレルギー等の影響で他素材へ変更をご希望の場合は、変更を希望される素材のリングとの差額にて、交換を承ります。
(交換期間は納品後1年以内、差額による返金は致しかねますので予めご了承ください。)
ご来店の際には、専門医の診断書をお持ちください。なお、お客様の体質によって、かゆみ、かぶれ等の異常を感じたときは、ご使用をお止め頂き専門医にご相談ください。