privacy policy

プライバシーポリシー

基本方針

株式会社鶴（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

取得する情報

当社は、店舗、ウェブサイト、オンラインショップ、その他当社が提供するサービスを通じて、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 来店予約、ご注文、商品の購入、制作、配送、修理、アフターサービス等に関する情報
• お問い合わせ、ご相談、アンケート等を通じてお客様からご提供いただく情報
• IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、広告識別子その他ウェブサイト等の利用に伴い取得される情報
• その他、当社の商品またはサービスの提供に必要な範囲でお客様からご提供いただく情報

個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。当社は、法令により認められる場合を除き、下記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

• 来店予約、ご注文その他各種お申し込みの受付および管理のため
• 商品の制作、決済、配送および引き渡しのため
• 修理、メンテナンスその他のアフターサービスを提供するため
• お問い合わせ、ご相談等への対応および必要なご連絡のため
• 当社の商品、サービス、店舗、イベント、キャンペーン等に関するご案内を行うため
• 商品およびサービスの改善、新商品・新サービスの企画および開発のため
• ウェブサイト等の利用状況を分析し、利便性およびサービス品質を向上させるため
• 広告の配信、広告効果の測定およびマーケティング分析のため
• 法令上必要な対応を行うため
• その他、上記の利用目的に付随する目的のため

Cookie等の利用について

当社のウェブサイト等では、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。Cookie等については、以下のとおり取り扱います。

• 利用目的：ウェブサイト等の利便性の向上、利用状況の把握、サービスの改善、広告配信および広告効果の測定等に利用します。
• 取得する情報：IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧したページ、アクセス日時、広告識別子その他ウェブサイト等の利用に関する情報を取得することがあります。
• 外部サービスの利用：アクセス解析サービス、広告配信サービスその他の外部サービスを利用し、これらの情報を分析または広告配信等に利用することがあります。
• Cookieの無効化：お客様は、ブラウザの設定その他各サービスが提供する方法によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイト等の一部の機能をご利用いただけない場合があります。

個人データの第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• その他、法令により認められる場合

個人データの取扱いの委託

当社は、商品の制作、配送、決済、システムの運用、情報の管理その他当社の業務遂行に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定するとともに、必要な契約の締結その他の措置を講じ、委託先における個人データの取扱いについて必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の管理および安全管理措置

当社は、取得した個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う役員および従業員に対して必要な教育および監督を行い、個人情報を適切に取り扱うための社内体制の整備および継続的な改善に努めます。

個人情報の開示等

当社が保有する個人データについて、ご本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止等のお申し出があった場合には、ご本人または正当な代理人であることを確認した上で、法令に従い適切に対応します。開示等をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。必要な手続きについてご案内します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

お問い合わせ窓口

事業者

株式会社鶴　代表取締役　渡邉高之

所在地

〒104-0061　東京都中央区銀座4-10-14

窓口

個人情報保護担当　03-6264-0570

最終改訂

2026年10月10日