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特定商取引に基づく表示とオーダー規約 | オーダーメイドブランド 鶴 (mikoto)

terms & agreements
特定商取引に基づく表示とオーダー規約

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オーダー規約
株式会社 鶴(以下「当社」)で作られる結婚指輪や婚約指輪及びその他ジュエリーは受注生産による制作となります。オーダーに際して下記の点をご確認ください。
オーダー
当社とのオーダー品制作の契約の締結にあたり、当サイトで本規約をご確認していただいた後、規約への同意をもってオーダーご成約となります。 地金相場の変動により表示価格は予告なく変更されることがありますのでご了承ください。オーダーご成約後は当社規定に沿って、お支払い、納品などの手続きをいたします。加えて、日本国内におけるご連絡先を必ずご指定ください。ご指定いただけない場合、受注ができませんのでご注意ください。
試作リング
お客様のご希望に応じて有料(10,000円+税)でおつくりいたします。 素材はシルバーになります。当社ではお客様のご要望に応じて1点1点職人が手作りでつくるため、試作リングと完成リングのテクスチャーに若干の違いが生じる可能性がございますので、予めご了承の上ご依頼ください。 *おつくりした試作リングは本製作に使用するため当社保管になります。
商品のお支払い
お支払いはオーダーご成約時に内金をお支払いいただき、納品時に残金のお支払いとなります。
  • お支払い方法と支払い時期

    現金
    内金(成約時) 残金(納品時)
    クレジットカード
    成約時全額(一括払い/分割払い/ボーナス払い/リボ払い) *お客様のクレジットカードご設定内容に準ずる
商品の納品と引渡し
  • 商品納品: 商品の引渡しは、店頭引き渡し、もしくはご成約時に記載された配送先への発送となります。海外への発送は承っておりませんのでご注意ください。 配送業者は当社指定の配送業者となります。発送料については当社負担となります。 銀行振込の場合は、振込確認後の発送になります。
  • 引渡し日: ご注文確定後約1〜2カ月後の引き渡しになります。デザインや仕様によって引き渡しが延びる場合がありますので予めご理解ください。
変更/解約について
  • デザイン内容の変更 当社は受注生産となるためご成約後のオーダー内容変更につきましてはお受けできません。
  • 解約 当社は受注生産となるためご成約後の解約につきましてはお受けしておりません。万が一解約の際は、解約日に応じ、以下のとおり解約料金をお支払いいただきます。 成約日~サンプルリングの確認は合計金額(税込)の50%。 本制作開始以降は合計金額(税込)の100%。
返品と交換について
当社はオーダーメイド制作の為、お客様のご注文を受けてからリングをおつくりしています。そのため、リングの返品はお受けできませんので予めご了承ください。万が一商品に瑕疵がある場合に限り、ご対応させていただきます。
その他
お客様のご希望に沿うよう努力をいたしますが、削りだし/刻印などのバランス、色合いといった手作業での制作工程において回避できない現象が起こりうるデザインについては、言語による表現、写真による表現に限界があるため、受注担当者および制作技術者の感覚・センスにお任せいただくことになります。リングの写真を出版物、インターネットなどの掲載に使用する場合がございますので、予めご了承ください。