- 規約
- 株式会社 鶴（以下「当社」）で購入される全ての製品に際して下記の点をご確認ください。
- オーダー
- 当社とのオーダー品制作の契約の締結にあたり、本規約をご確認していただいた後、規約への同意をもってご成約となります。 地金相場の変動により表示価格は予告なく変更されることがありますのでご了承ください。ご成約後は当社規定に沿って、お支払い、納品などの手続きをいたします。加えて、日本国内におけるご連絡先を必ずご指定ください。ご指定いただけない場合、ご購入ができませんのでご注意ください。
- 試作リング
- お客様のご希望に応じて有料（10,000円+税）でおつくりいたします。 素材はシルバーになります。当社ではお客様のご要望に応じて1点1点職人が手作りでつくるため、試作リングと本制作リングのテクスチャーに若干の違いが生じる可能性がございますので、予めご了承の上ご依頼ください。 ＊おつくりした試作リングは本製作に使用するため当社保管になります。
- 商品のお支払い
- お支払いはオーダーご成約時に内金をお支払いいただき、納品時に残金のお支払いとなります。
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お支払い方法と支払い時期
- 現金
- 内金（成約時） 残金（納品時）
- クレジットカード
- 成約時全額（一括払い/分割払い/ボーナス払い/リボ払い） ＊お客様のクレジットカードご設定内容に準ずる
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- 納品と引渡し
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- 納品： 商品の引渡しは、店頭引き渡し、もしくはご成約時に記載された配送先への発送となります。海外への発送は承っておりませんのでご注意ください。 配送業者は当社指定の配送業者となります。発送料については当社負担となります。 銀行振込の場合は、振込確認後の発送になります。
- 引渡し日： オーダーいただきましたデザインや制作の進捗状況により納品日が変動いたします。納品予定日に関しては成約時にご案内いたします。なお、納品予定日は目安でありお約束するものではありませんので予めご了承ください。
- 欠損： 配送にて商品を受け取った場合、5日以内に商品の確認をお願いいたします。欠損等見られる場合には、直ちに担当までご連絡ください。
- 変更と解約
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- デザイン内容の変更： ご成約後のオーダー内容変更につきましてはお受けできません。
- 解約： ご成約後の解約につきましてはお受けしておりません。万が一解約の際は解約日に応じ、合計金額（税込み）に対し次のとおり解約料金をお支払いいただきます。（ダイヤモンド及びプロポーズリングも含む） 成約日0% / 成約日翌日~7日目30% / 8~14日目50% / 15~30日目70% / それ以降100%
- 商品の保管期日
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- 商品の保管期日： 加工途中の商品および完成商品は、当社が責任を持って保管を行います。ただし、商品が完成し納品準備が完了した旨をお客様へご連絡し、通知が到達した時点より2カ月間、また、制作途中において当社に過失無くお客様との連絡が不通となった場合も同期間を保管期日とし、保管期間を経過した場合は、保管を中止し商品を破棄させていただきます。
- 保管期日を超えた料金の扱い： 保管期日を超えた場合におきましても、所定の解約料のお支払いをいただきます。
- 返品と交換
- 返品はお受けできませんので予めご了承ください。万が一商品に瑕疵がある場合に限り、ご対応させていただきます。
- その他
- 当社の商品は手作業での制作になるため、仕上がりに若干の差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。細部やバランスに関しては受注担当者および制作技術者にお任せいただくことになります。オーダーいただいた製品を出版物やSNSなど各種媒体への掲載に使用、デザインの参考にさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。